Hey! Wenn du Informationen von deinen Besuchern sammeln möchtest oder mit deinem KI-Agenten Leads erfassen willst, bist du hier genau richtig!
Mit unserer Plattform ist das Sammeln von Daten ein Kinderspiel, und ich führe dich durch jeden Schritt. Lass uns loslegen. 😊
Schritt 1: Daten sammeln aktivieren
Zuerst einmal geh zu den Einstellungen deines Agents, indem du zu Daten sammeln navigierst.
Such nach dem Abschnitt "Daten sammeln" und stell sicher, dass du das Kästchen "Daten sammeln" ankreuzt. Das aktiviert die Datensammlung für deinen Agenten.
Schritt 2: Deine Fragen hinzufügen
Nachdem du die Datensammlung aktiviert hast, findest du direkt unter dem Kästchen einen Frage hinzufügen-Button. Klick darauf, um die Fragen hinzuzufügen, die du stellen möchtest.
Für jede Frage kannst du den Fragetext schreiben und einen Fragetyp auswählen.
Schritt 2.1: Fragetypen verstehen
Fragetypen geben der KI an, welche Informationen aus einer Antwort extrahiert werden sollen, damit deine Besucher auf ihre eigene Art und Weise antworten können.
Zum Beispiel wird der Typ "E-Mail-Adresse" die Nachricht "Meine E-Mail ist support at rechatbox dot com" in "support@rechatbox.com" in deinem Google Sheet umwandeln.
Hier eine Übersicht:
Kurzer Text: Ideal für kurze Antworten, wie Namen oder kurze Statements.
E-Mail-Adresse: Speziell entwickelt, um E-Mail-Adressen zu erfassen.
Telefonnummer: Verwende diesen Typ, um Telefonnummern zu sammeln.
Optionsmenü: Erstellt ein Menü mit mehreren Auswahlmöglichkeiten. Die Optionen werden im Widget als Schnellantworten angezeigt. (Mein Favorit!)
Datum: Wenn du Daten sammeln musst, stellt dieser Typ sicher, dass sie nach deinen Vorlieben konsistent formatiert sind.
Schritt 3: Dein Google Sheet konfigurieren
Nachdem du deine Fragen eingerichtet hast, musst du eine Verbindung zu einem Google Sheet herstellen, in dem alle gesammelten Daten gespeichert werden.
Du findest das Sheet-Feld direkt unter den Fragen, wie auf dem Bild zu sehen:
Stell sicher, dass das von dir verlinkte Google Sheet leer ist und nenne es Sheet1.
Teile dein Google Sheet mit unserem Service-Account request@grant-permission.iam.gserviceaccount.com, um uns die notwendigen Berechtigungen zum Schreiben von Daten zu erteilen.
Schritt 4: Abschließende Anweisungen (Optional)
Optional kannst du abschließende Anweisungen dafür geben, was der Agent in seiner letzten Nachricht sagen soll. Das ist praktisch, um das Gespräch abzuschließen oder einen Rabattcode anzubieten, wie im Beispiel "Schlag vor, 50-OFF als Rabattcode zu verwenden."
Schritt 5: Weiterleitung (Optional)
Zuletzt findest du die Option Nach dem Sammeln. Hier kannst du eine URL angeben, zu der deine Benutzer weitergeleitet werden sollen, wenn der Datensammelprozess abgeschlossen ist.
Und schon hast du deinen Agenten eingerichtet, um Daten zu sammeln! Wenn du weitere Fragen hast oder ein bisschen Hilfe brauchst, zöger nicht, dich an unseren Support unter support@rechatbox.com zu wenden.
Viel Spaß beim Datensammeln! 📊
