Hey,
Bei Rechatbox haben wir eine coole Funktion, die unseren Agenten die Möglichkeit gibt, in mehreren Sprachen zu kommunizieren und zu helfen.
Das ist besonders praktisch, wenn du Kunden aus verschiedenen Teilen der Welt hast.
Um die Spracheinstellungen für deinen Agenten festzulegen, folge einfach diesen Schritten:
Besuche den Link: Agent Language Settings - das bringt dich direkt zu den Spracheinstellungen des Agenten.
Dort findest du zwei Modi - Alle Sprachen sprechen und Eine Sprache sprechen.
Lass uns mal erklären, was jeder Modus macht:
Alle Sprachen sprechen
Wie der Name schon sagt, wenn du diesen Modus wählst, wird dein Agent zum Sprachtalent und kann in jeder Sprache erkennen und antworten.
Egal, ob dein Kunde Französisch, Spanisch oder Mandarin spricht, sei versichert, unser Agent kann es! 🌎
Eine Sprache sprechen
Es gibt vielleicht Situationen, in denen du den Agenten auf eine bestimmte Sprache beschränken möchtest. Vielleicht ist dein Hauptpublikum hauptsächlich spanischsprachig. In einem solchen Fall kannst du zu diesem Modus wechseln und die gewünschte Sprache aus dem Dropdown-Menü auswählen.
Dein Agent wird dann nur in dieser ausgewählten Sprache antworten, unabhängig von der Sprache, die deine Besucher verwenden.
So einfach ist es, die Spracheinstellungen für deinen Rechatbox-Agenten festzulegen.
Und denk dran - dein Agent ist hier, um dir zu helfen, dein Geschäft reibungsloser zu führen, und das machen wir stilvoll - und in jeder Sprache, die du bevorzugst! 😉